Thomas，您能解释一下我们的可持续商业价值概念如何运作，以及它如何衡量产品对社会的贡献吗？

衡量和沟通企业财务业绩已是一套标准做法。但是，如果要衡量公司对环境、社区和良好商业行为（对客户和社会）所做的贡献，则更加复杂，而且不那么普遍。因此，为了将可持续发展活动的结果以数据的形式呈现出来，我们开发了一套称为可持续商业价值（SBV）的系统。由于所有产品都有可能带给社会（正面或负面的）影响，因此SBV系统会评估产品在其整个生命周期或价值链中所产生的影响，并从中得出与产品社会价值相对应的财务价值。

SBV包含七个层面。您认为哪个最重要，又是为什么？

TSBV系统在整个价值链中审视和衡量产品，包括供货商、经销商和使用者。为此，我们定义了7个准则（或层面），这些准则界定了产品的货币价值及其可持续性贡献。这些准则有助于分析并发现产品的优缺点，使我们能够改良产品，或引导其向正面发展。我们应该努力将产品诞生全过程对环境的负面影响降至最低。同时，产品还应对客户价值、商业利益、社会问题、数字化带来正面影响，并最终为公司创造竞争优势。

您能否举一个例子，说明我们的SBV系统如何影响公司的重要项目或倡议吗？

我们的SBV倡议旨在加强社会与经济之间的联系。简单来说：如果这对社会有利，即对商业也有利，反之亦然！这意味着，SBV值为正的商业行为、项目或技术能对社会发展产生正面影响。
一个很好的例子是我们运用液晶技术的eyrise®窗户，可以减少照明和空调成本。液晶能够阻挡阳光（以及由此产生的热能），但同时却允许充足的日光通过。而且，借由室温调节，这种窗户可提高员工的健康状况，并提升工作效率。由此，与在未配备液晶窗户的空间中工作相比，员工只需361天即可完成全年的工作量，且每年平均患病时间亦减少一天。这可谓是一种双赢，无论是员工、雇主或公司的业绩都可从中获益。

可持续发展是一项全球性主题。我们的SBV概念如何帮助国际社会做出应对？

可持续发展与我们所有人息息相关。自2016年联合国颁布可持续发展目标以来，其重要性一直稳定持续增长。关于该主题的公众讨论，主要集中在诸如气候变迁或塑料污染等重要主题上。但是，可持续发展并不局限于环保主义，我们已在SBV中着重强调了这一点。可持续发展包含许多主题，涵盖社会和经济可持续性等方面，这些对企业和工作具有更大影响。这就是为什么我们的SBV系统有望成为一套标准化、通用的可持续性衡量方法。这种标准化能够实现不同产品、行业领域和公司之间的横向比较。SBV促进健康竞争，同时激励企业交流并利用其可持续发展成果。

您是否认为，好奇心对于成功引入和实施SBV概念十分重要？

SBV系统不是单项指标。它更是推动变革和进步的一系列措施，其主要目标在于正面引导我们商业行为对社会的长期影响。例如，实现气候中和目标需要新的生产和运营概念。这些变化会由好奇心驱动，这是进步的动力。但是，仅凭好奇心并不能解决问题。这一过程需要结合好奇心与对可持续性的日益关注，或者可以概括为“可持续的好奇心”。一种认清可持续性的商业潜力、支持并促进其发展的商业文化同样十分重要。